​Medicina con pertinencia cultural: Así funciona el programa “Puente de Salud” en Turrialba ​

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​La salud es un derecho humano y todas las personas deben recibirlo, incluida la población indígena cabécar que se encuentra en el cantón de Turrialba.

​Esto es posible gracias a la iniciativa del Hospital William Allen Taylor, mediante su programa especializado “Puente de Salud”. La finalidad es ofrecer un acompañamiento especializado y adaptado a las necesidades de cada paciente.

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​Laura Fonseca Cordero, coordinadora del programa, explicó que el centro médico tiene el objetivo de acercar los servicios de salud a esta población. “Es un programa innovador en la institución, que busca acercar y adaptar los servicios que da la institución a la población indígena, en este caso en Turrialba la población de etnia cabécar”.

​Esta iniciativa contempla dos vías: una enfocada en las acciones que se realizan en el territorio indígena y la segunda, en los servicios que se prestan en el nosocomio.

​Entre las adaptaciones que se implementan dentro del hospital se encuentran:

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• ​Citas de Consulta Externa ajustadas al horario de transporte público en los que se trasladan los usuarios desde el territorio indígena.
• ​El servicio de Radiología y Laboratorio habilita cupos diarios para que los usuarios puedan realizarse sus procedimientos de toma de placas y exámenes de laboratorio.
• ​La alimentación que se brinda a los usuarios hospitalizados o en Emergencias se adapta a sus costumbres alimentarias.
• ​El servicio de Nutrición brinda alimentación a acompañantes de los usuarios indígenas hospitalizados y proporciona meriendas cuando el paciente egresa de hospitalización, de manera que tenga alimentos durante el traslado a sus comunidades.
• ​En los servicios de Emergencias y de Hospitalización no se realizan egresos en las noches, madrugadas o fines de semana donde no haya servicio de autobuses, como parte de un protocolo local de regreso seguro, el cual incluye, entre otras cosas, el traslado mediante taxis, alojamiento en albergues del cantón central o asistencia con pasajes de autobús en casos calificados.
• ​El servicio de Maternidad cuenta con espacios adaptados para que las futuras madres puedan tener a sus bebés bajo las condiciones a las cuales están acostumbradas.
• ​Se cuenta con un espacio exclusivo para que los usuarios indígenas que lo deseen puedan esperar sus medicamentos, transporte o procedimientos, e incluso tomar su merienda.

​Asimismo, se cuenta con un convenio con la Asociación Pro-Ayuda al Hospital, mediante el cual esta brinda un presupuesto mensual al grupo de voluntariado y al albergue Jü Cabécar. Con estos recursos, ambos grupos aportan alimentación, vestimenta, entre otros beneficios, a la población indígena.

​Jennifer Moya Moya, una de las intérpretes, comentó que ellas apoyan y comprenden que se trata de un cambio de ambiente para los usuarios. “Aquí ayudamos en lo que son las traducciones de indicaciones médicas, a acompañarlos en distintos servicios. También, en lo que son las reprogramaciones de citas y en dar información a los familiares que estén internados u hospitalizados”, añadió Jennifer.

​Asimismo, indicó que coordinan con los Asistentes Técnicos de Atención Primaria en Salud (ATAP) lo correspondiente a sus atenciones.

​Los usuarios valoran positivamente el apoyo que reciben durante su atención. Don Alexander es uno de ellos, quien dijo estar contento: “Yo me siento muy bien porque ayudan bastante y con eso yo me siento muy bien”, comentó.

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​Además, el programa aplica el protocolo de egreso seguro con el fin de garantizar que el paciente llegue en buenas condiciones a su territorio o, si requiere alojamiento, al albergue correspondiente.

​Cada mes, alrededor de 600 pacientes de territorios indígenas son atendidos en los diferentes servicios del Hospital de Turrialba.