
Una usuaria identificada como Kath Sánchez compartió en su perfil de Facebook una grave denuncia acerca de la atención en el área de emergencias del nuevo hospital en Puntarenas.
La publicación detalla una serie de irregularidades, maltrato y desorganización que vivió mientras buscaba atención médica por una crisis asmática, el pasado 27 de enero de 2025.
Lo sucedido
Según el relato, Sánchez llegó a las 7:00 p.m. al hospital y fue clasificada con el tiquete C207. Sin embargo, denuncia que:
- El personal de clasificación no ingresó correctamente su ficha médica, lo que la dejó esperando más de cinco horas sin ser atendida.
- Al consultar sobre su situación, se le pidió regresar a pedir un tiquete preferencial, obteniendo el C249, lo que implicaba esperar otras cinco horas más.
- Durante este tiempo, afirma haber sufrido dolor en el pecho y dificultad para respirar, sin recibir atención adecuada.
Texto de la denuncia
En su publicación, Sánchez narró lo siguiente:
«Este lugar de emergencias es la vulgaridad, la falta de respeto, consideración y maltrato al paciente. Hoy llegué a las 7:00 p.m. al gran hospital nuevo, que es peor, pura fachada. Me dieron el tiquete 207.
El doctor de clasificación, sin ni siquiera verme, me envió a recepción casi sacándome del consultorio. Resulta que no ingresó mi ficha y tuve que reclamar para que lo hiciera.
Cuando finalmente aparece, me dejaron esperando hasta la 1:00 a.m., y nadie había llamado mi ficha. Ya iban por la C233, y yo seguía sin ser atendida.
Con mucha dificultad, fui a consultar y me dijeron que debía pedir un preferencial por mi caso.
Me asignaron el tiquete C249, lo que significaba esperar cinco horas más. Decidí irme porque no podía aguantar más. Esto es un trato inhumano.
Vi a un doctor gritando a los pacientes que se callaran, como si se tratara de un mercado. Al final, es mejor morir en casa que sentarse en esas sillas ediondas de emergencias. Tanto para un hospital nuevo, y al final, es una gran decepción».
Críticas al servicio
Sánchez calificó la atención como «desordenada, inhumana y carente de respeto», señalando que:
- Las fichas se llamaban en desorden, dificultando la atención de los pacientes.
- El personal médico mostró actitudes hostiles hacia los pacientes.
Reflexión final
Este caso evidencia una situación que podría afectar a más pacientes y plantea la necesidad de una revisión urgente de los protocolos y el trato en los servicios de emergencias del nuevo hospital en Puntarenas.

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