“BANCO

Nacionales

Usuarios del transporte público pondrán reportar las inconformidades de forma digital

AC826C20 8557 4B32 BFD2 E712B673B82F

Ahora los usuarios del transporte público que tengan inconformidades con respecto al servicio que reciben en los buses y taxis, pondrán realizar su denuncia por medio de un formulario digital.

Este formulario se puede encontrar en la página web www.ctp.go.cr en la pestaña de “inconformidades”.





Una vez que la persona usuaria ingrese a la página debe completar el documento, puede aportar fotografías y videos de la situación que desea reportar, luego le da “click” a la opción “Enviar” y de esta manera nuestros inspectores podrán darle el seguimiento correspondiente a cada caso.

De acuerdo con la directora Ejecutiva del CTP, Licda. Sidia Cerdas Ruiz, este formulario facilita la gestión y permite darles una respuesta inmediata a las personas usuarias y estar en contacto directo con ellas para el seguimiento de cada caso reportado.



BANCO POPULAR FRAUDES

Principales inconformidades de personas usuarias

De lo que llevamos de este año, el departamento de Inspección y Control del CTP, registra un total de 919 inconformidades reportadas, de las cuales el 53 % ya fue atendido y el restante está notificado a las empresas para su debido trámite.

Lo que más reporta las personas usuarias del transporte es el incumplimiento de horarios, seguido por abandono del servicio y maltrato al usuario.

Otras de las causas son incumplimiento de recorridos, mal estado de la unidad e incumplimiento de paradas en el año 2021 ingresó un total de 555 inconformidades, de las cuales el 96 % ya está resuelto y el restante está en proceso para que las empresas brinden la información sobre el caso y así continuar con el trámite.





Avatar de Fabricio Alfredo Obando Chang
Sobre el autor

Fabricio Alfredo Obando Chang, un joven súper entusiasta y cordial, lleno de pasión por el periodismo.Guanacasteco de pura cepa y Porteño por adopción, cuenta con experiencia en la cobertura de temas de cultura, política, salud, nacionales, turismo.Encargado de la sección "Porteños con Valor" y Jefe de Información.Trabajó en diferentes medios de comunicación en Guanacaste desde prensa escrita, televisión, radio y prensa digital.Periodista en proceso de graduación de la Universidad Federada San Judas Tadeo y actualmente cursa la licenciatura en producción audiovisual en la misma casa de estudios
Posts relacionados
Nacionales

Prevenga incendios y fallos del sistema eléctrico este verano: seguridad del cableado en el hogar

Nacionales

Presidencia de la República y Banco Popular anuncian programa que apoya a familias endeudadas

Salud

Ministerio de Salud confirma casos de viruela símica en niños

Nacionales

El progreso llega a Costa Rica