Nacionales

Clientes del BN con tokens llaveros deben cambiarse a BN Token Celular

Cada persona puede realizar la migración a la app BN Token Celular desde su computadora, sin necesidad de ir a las oficinas para hacer el trámite.

Los tokens físicos del Banco Nacional (BN), también conocidos como tokens llaveros, dejarán de funcionar a partir del 20 de agosto del 2024, por eso la institución solicita a los clientes que todavía usan estos dispositivos, cambiarse a la app BN Token Celular para que puedan seguir utilizando las plataformas digitales sin ningún contratiempo.

“En el BN estamos comprometidos con la innovación tecnológica y la seguridad de nuestros servicios. Por esa razón, desde hace varias semanas venimos realizando un proceso de migración ordenado y planificado, con el objetivo de que nuestros clientes, que todavía utilizan el token llavero, puedan cambiarse sin necesidad de ir a las oficinas para hacer el trámite. Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de nuestros clientes y mantenerlos actualizados con la tecnología financiera”, comentó Adrián Salazar, Subgerente General Comercial del BN.

¿Cómo y dónde hacer el cambio?

BN Token Celular es una herramienta digital que brinda a los clientes una mejor experiencia tecnológica, innovadora y segura. Además, cada persona puede descargarla en su teléfono móvil y hacer el cambio por autogestión, es decir, sin necesidad de visitar las oficinas del banco. Solamente deben seguir el paso a paso del tutorial que se encuentra en los canales digitales del banco (haga clic aquí para ver el tutorial).

En el caso de las personas que requieren ayuda u orientación para hacer el proceso, pueden llamar al BN Centro de Contacto al teléfono 2212-2000, donde los agentes de servicio les guiarán paso a paso para que puedan realizar el cambio desde su computadora, sin necesidad de ir a una oficina. Si se trata de adultos mayores, los asesores bancarios les brindarán orientación por vía telefónica o de manera presencial en las oficinas del BN.

Campaña de información a clientes

Para realizar una transición sin contratiempos, el BN inició una campaña de información dirigida a los usuarios de los tokens llaveros quienes desde hace varias semanas reciben notificaciones automáticas cada vez que ingresan a la app BN Móvil, invitándolos a realizar la migración lo antes posible. También recibirán información por correo electrónico y SMS con la explicación sobre cómo hacer el proceso paso a paso.


El BN solicita a los usuarios del token llavero, realizar este cambio lo más pronto posible para que continúen disfrutando de sus servicios con la confianza y seguridad que el banco siempre les ha brindado.

Proceso seguro

El BN nunca solicitará datos sensibles, como, por ejemplo, contraseñas, códigos generados por un token, el PIN de la tarjeta, o cualquier otra información que debe ser de conocimiento exclusivo de cada cliente para acceder a las plataformas digitales. Si una persona recibe un correo electrónico, un mensaje de texto o una llamada telefónica donde le solicitan estos datos o que le despierta dudas, es mejor que se detenga y consulte directamente al banco por medio del Centro de Contacto al teléfono 2212-2000.

El BN pone a disposición de las personas una Guía de Ciberseguridad gratuita. En este documento podrán encontrar consejos, ejemplos y alertas para identificar diferentes amenazas de los ciberdelincuentes.

Descargue la guía y compártala con sus familiares y amigos: https://www.bncr.fi.cr/blog

 

¿Cómo hacer el cambio a BN Token Celular paso a paso?

 






sinpe

Puedes seguir a Puntarenas Se Oye en Facebook, WhatsApp, Twitter (X) o consultar nuestro canal de Telegram para estar al día con las últimas noticias de Puntarenas.

Fabricio Alfredo Obando Chan

Periodista graduado de la Universidad Federada San Judas Tadeo con amplia experiencia en la cobertura de temas de cultura, política, salud, nacionales, turismo. Amante de un buen libro, una salida a la playa y encontrar historias cotidianas para volverlas noticias. Laboró diferentes medios de comunicación en Guanacaste, desde prensa escrita, televisión, radio y prensa digital.

Publicaciones relacionadas

Botón volver arriba
error: Prohibí copiar