​La salud virtual a un clic: Así es el nuevo micrositio informativo de la CCSS

Con el objetivo de que las personas usuarias puedan conocer más sobre las diferentes modalidades de atención telepresencial disponibles en la institución, la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) habilitó en su página web un micrositio informativo de Telesalud para promover la salud a distancia.

De acuerdo con la doctora Viviana Brenes Solano, coordinadora de la Subárea de Gestión de Telesalud de la CCSS, la nueva herramienta constituye un espacio digital orientado a facilitar el acceso a información oficial, clara y confiable sobre telesalud, telemedicina y las modalidades de atención telepresencial que brinda la CCSS, según la oferta de servicios clínicos.

“Con la habilitación de esta plataforma se podrá disponer de una fuente de consulta oficial para que las personas usuarias y los funcionarios tengan acceso a información, contenidos y orientación para el uso adecuado y conocimiento en materia de Telesalud”, afirmó la doctora Brenes.

A través del enlace https://www.ccss.sa.cr/telesalud, las personas interesadas podrán acceder al micrositio para conocer contenidos relacionados con la teleconsulta, teleinterconsulta, teleorientación, telesesión terapéutica, teleimagenología, teleeducación para la salud y telesesión clínica.

Esta información permitirá a las personas usuarias y funcionarios comprender de forma general cómo se brindan algunos servicios mediante el uso de tecnologías de información y comunicaciones, cuáles son sus beneficios y cómo contribuyen a mejorar el acceso, la oportunidad y la continuidad de la atención.

Según la doctora Brenes, el micrositio está organizado en secciones orientadas a explicar los principales conceptos y modalidades relacionados con telesalud en la CCSS. Entre ellos se identifican los siguientes:

• Telesalud: en esta sección se presenta el concepto general, así como el uso de tecnologías de información y comunicaciones para apoyar la prestación de servicios de salud, educación, orientación e información a distancia.

• Telemedicina: esta sección explica la telemedicina como la prestación de servicios clínicos de salud a distancia mediante tecnologías de información y comunicaciones. Permite comprender cómo la atención se puede brindar sin que medie la presencialidad física entre la persona usuaria y el profesional de salud.

• Teleservicio en salud: se describe como una forma de prestación de servicios administrativos, informativos y de docencia relacionados con temas de salud utilizando tecnologías de información y comunicaciones.

• Modalidades de atención telepresencial: se presentan las modalidades disponibles o definidas institucionalmente para la atención telepresencial. Entre ellas, teleconsulta, teleinterconsulta, teleorientación, telesesión terapéutica, teleimagenología, teleeducación para la salud, telesesión clínica.

Para la doctora Brenes, la posibilidad de generar un canal directo mediante esta herramienta facilita el acceso a información clara y confiable , permite orientar a la población sobre estas modalidades, reduce eventuales dudas durante el proceso de atención y fortalece la confianza y la participación informada en los servicios de salud que se brindan por medios telepresenciales.

Adicionalmente, será de utilidad para los funcionarios involucrados en estos procesos, quienes contarán con información homologada y alineada con los lineamientos institucionales, apoyar la orientación que se brinda a los usuarios, fortalecer los procesos de divulgación, implementación y seguimiento a nivel local y en la red, así como facilitar la valoración desde el criterio clínico y la oferta disponible, sobre la pertinencia de brindar atención mediante estas modalidades.