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Banco Popular responde a comunicado de la Defensoría de los Habitantes

La Oficina de Comunicación del Banco Popular ha emitido una respuesta tras el comunicado publicado por la Defensoría de los Habitantes, aclarando que la entidad ha estado atendiendo a miles de personas en las últimas semanas, priorizando la claridad en la información y brindando soluciones a sus clientes, según los datos proporcionados por la Resolución.

En relación a los créditos y las prácticas de gestión en la Cooperativa Coopeservidores, el Banco ha enfocado sus esfuerzos en asesorar a cada cliente y buscar opciones viables para cumplir con sus compromisos.

La entidad destacó su compromiso con los afectados, mencionando que tan solo horas después de recibir la información sobre los montos correspondientes, logró acreditar los recursos a más de 163 mil personas, brindándoles alivio tras meses de incertidumbre.

Además, el Banco Popular aseguró que ningún cliente ha quedado sin atención, gracias a los múltiples canales habilitados para el proceso, como el número telefónico gratuito, chat en su página web, WhatsApp, Telegram y Facebook Messenger.

A pesar de la magnitud del proceso, el Banco reitera su disposición para atender cualquier duda adicional y llama a los afectados a acercarse a las oficinas o utilizar los canales disponibles para aclarar sus consultas.







sinpe

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