- El personal técnico laborará en horario normal y la atención de averías se dará en horario 24/7.
- Las agencias integradas de Electricidad y Telecomunicaciones y las tiendas Kölbi cerrarán únicamente los domingos
25 de diciembre y 1 de enero. El resto de las cerrará los sábados 24 y 31 de diciembre.
- Las tiendas Kölbi, ubicadas en centros comerciales, abrirán según el horario de
- Los días 24 y 31 de diciembre, la Tienda Kölbi Terramall cerrará a las 6:00p m.
- App mi kölbi, kolbi.cr, autogestión (al *888# con menú o SMS al 8888), redes sociales, líneas kölbi 1193, 1119 y
800-SOPORTE en horario 24/7.
- Línea 800-EMPRESA (800-3677372) en horario de lunes a viernes, de 7:00 m. a 5:00 p.m. Ejecutivos Empresariales en horario de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 4:36 p.m.
- Línea 800-USUARIO (800-8782746) en horario de lunes a viernes, de 7:00 m. a 4:36 p.m. También están disponi- bles las direcciones de correo ccservicios@ice.go.cr, telegest@ice.go.cr y tuserviciokolbi@ce.go.cr.
- Agencia Virtual (cn.ice.go.cr), redes sociales, icelec@ice.go.cr, Electricidad en www.grupoice.com, en horario habitual.
ICE Electricidad y Chat
- 8000-ICELEC (8000-423532). De lunes a domingo, de 6:00 m. a 10:30 p.m. Los días 25 de diciembre 2022 y 1 de enero de 2023 no labora. La opción de soporte para cargadores eléctricos atenderá de lunes a domingo, en horario 24/7.
- 8000-ADULTO (8000-238586). Línea exclusiva para clientes mayores de 65 años. Horario
- Línea 1026, en horario 24/7.
- 8000-ICESOC (8000-423762). Para denuncias de robo de También disponible la dirección icesoc@ice.go.cr.
- 800-DENUNCIE (800-33686243). Denuncias de estafas telefónicas, opera 24/7.
En sucursales y módulos, o mediante recaudadores externos (bancos, supermercados o cooperativas).
