Caos digital: Reportan interrupción total de los servicios del Banco Nacional en Puntarenas y el resto del país

Usuarios de los servicios del Banco Nacional de Costa Rica reportaron a la redacción de Puntarenas Se Oye afectación en la aplicación BN Móvil, SINPE, cajeros automáticos y datáfonos lo cual genera una afectación al comercio y las personas usuarias que pagan con tarjeta.

En nuestro medio de comunicación realizamos la consulta a la Dirección de Comunicación y Relaciones Corporativas del Banco Nacional de Costa Rica y en un correo electrónico nos respondieron lo siguiente:

“Se están presentando intermitencias en nuestros canales digitales y en algunos de nuestros servicios de la red de oficina.

Esta situación responde a un inconveniente con un servicio específico que el Banco Nacional tiene contratado con RACSA.

Es importante aclarar que no se trata  de una afectación generalizada de los servicios de RACSA, sino una incidencia puntual relacionada exclusivamente con el servicio brindado al BN. 

Nuestro equipo técnico, en coordinación con el proveedor, trabaja en el restablecimiento de la operación en el menor tiempo posible. Agradecemos la comprensión de nuestros clientes y reiteramos nuestro compromiso de mantenerles informados”.