Kölbi se posicionó como el operador con mejor estabilidad en internet fijo del país
Kölbi se posicionó como el operador con mayor estabilidad en internet fijo del país, según la Evaluación de Calidad de Servicio de Internet Fijo 2024 publicada por SUTEL.
Los resultados muestran un cumplimiento total del umbral regulatorio en todas las provincias, incluido en horarios de alta demanda, lo que podría traducirse en una experiencia de conexión más confiable para los usuarios.
Según los resultados de la Evaluación de Calidad de Servicio de Internet Fijo 2024, publicados por SUTEL, Kölbi–marca comercial del ICE– consolidó su liderazgo como el operador con el desempeño más estable y consistente del país, al cumplir satisfactoriamente con el umbral reglamentario en todas las provincias y durante todas las horas evaluadas.
El estudio analiza la relación entre la velocidad real de descarga y la velocidad contratada a lo largo de 24 horas. Los datos evidenciaron que Kölbi cumple con el 100% de horas evaluadas por encima de umbral regulatorio y mantiene niveles de cumplimiento superiores al 93%, incluso en horas nocturnas de mayor demanda, cuando otros operadores registraron degradaciones o incumplimientos.
Kölbi se posicionó como el operador con mejor estabilidad en internet fijo del país
El análisis demuestra que la marca del ICE ofrece un rendimiento consistente en todo el país, destacándose particularmente en las provincias de Alajuela, Puntarenas y San José, donde su desempeño fue altamente estable.
“Los resultados ratifican la robustez de nuestra red fija y el compromiso permanente por brindar la mejor experiencia de conectividad al país. Seguiremos fortaleciendo nuestra infraestructura y evolucionando junto con las necesidades de nuestros clientes, siempre con calidad, confiabilidad y pleno cumplimiento regulatorio”, señaló Leda Acevedo, gerente de Telecomunicaciones del ICE.
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La medición se realizó de enero a diciembre de 2024. Utilizó 422 estaciones instaladas en hogares de panelistas que operaron todo el día, lo que ofrece un reflejo preciso del comportamiento de las redes fijas.
La información permite evaluar de manera objetiva el desempeño de cada operador y constituye una referencia para el seguimiento de la calidad del servicio y la mejora continua.
